Нас спрашивали

В этом разделе жильцы могут задать вопрос управляющей компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  • Эдуард Кузнецов
    Эдуард Кузнецов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте. оплатил квартплату за август месяц (дня три прошло), а в личном кабинете до сих пор висит долг. Ни значит ли это что платеж не прошел и где то потерялся?

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Эдуард!
    Денежные средства оплаченные по безналичному расчету поступают на расчётный счёт УК в течении 3-5 дней. Для уточнения информации необходимо позвонить в экономический отдел УК. т. 202-60-77 доб. (3)

  • Марина Верещагина
    Марина Верещагина

    Здравствуйте! Во дворе ул. Апрельская, 1, много молодых кустиков сломано, будут ли данные насаждения заменены?

    Светлана Ваганова
    Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити

    Здравствуйте, Марина!
    Растения, конечно придется заменять, но не ранее весны будущего года.

  • Виктор К.
    Виктор К.

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Через автомобильные ворота подземной парковки Капитанской 6, постоянно (много раз за день) ходят работники управляющей компании в какие-то помещения внутри. Почему они изнашивают автомобильные ворота вместо использования двери для прохода людей? Прошу, для пешеходного проникновения в парковку работниками управляющей компании, использовать обычную дверь, которая там тоже есть.

    Роман Чурин
    Роман Чурин, заместитель директора УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Через автомобильные ворота подземной парковки ходят сами жители. Работники УК ходят через железные двери.

  • Виктор К.
    Виктор К.

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    В подземной парковке Капитанской 6 очень темно, так как перегорели уже почти все лампы. Является ли оплата электроэнергии (две строки в квитанции) в том числе платой за освещение парковки? Данная плата только растет, но очевидно, что с таким количеством работающих ламп она должна была стать меньше. Если данная плата относится к освещению парковки - прошу наладить освещение до проектного уровня.

    Алексей Морозов
    Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Подземная автопарковка по адресу: ул. Капитанская д. 6 является нежилым помещением. В данном помещении собственники сами принимают решения по замене ламп освещения и другого оборудования. Электроэнергию в данном помещение потребляют не только лампы освещения, но и оборудование находящиеся в нём (ворота, вентиляция и др.)

  • Виктор К.
    Виктор К.

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    На выезде из двора Капитанской 6 на дорогу, вышел из строя фонарь (высокий, который стоит на дороге). Прошу наладить его, так как вечером теперь там темно.

    Алексей Морозов
    Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!
    Столбы освещения находящиеся на проезжей части являются собственностью города и обслуживаются организацией Красноярскгорсвет. Вашу заявку приняли и передали в данную организацию.

  • александр мельников
    александр мельников

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте! Сегодня, 14.09.2018 года., Апрельская 3, Апрельская 1, вместо горячей воды в системе холодная, ледяная вода., в участке УК ответили что аварийная ситуация и горячая вода будет примерно в 17 часов. Вопрос: почему не отключили совсем подачу воды в магистрали горячей воды вплоть до устранения аварии? Люди наматывают цифры в счетчиках в надежде что пойдет горячая вода.

    Васильков Максим Юрьевич
    Васильков Максим Юрьевич, Инженер микрорайона "Образцово"

    Здравствуйте, Александр!
    Информация в УК была получена от диспетчерской службы ТКГ-13 в 10.00 14.09.2018 о том что ведутся аварийные работы,  которые закончатся в 17.00 14.09.2018г., но затем после 17.00 была дана информация от ТГК-13 что аварийно-восстановительные работы продлятся с 9.00 14.09.2018 до 17.00 17.09.2018г.  "Наматывание цифр" это совершенно без полезное занятие.

  •  Анна Николаевна
    Анна Николаевна

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Требуется замена индивидуального прибора учета отопления INDIV5r (не работает дисплей, гарантийный срок замены застройщиком закончился). Прошу разъяснить порядок замены прибора.

    Алексей Морозов
    Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте, Анна!
    По телефонному разговору с организацией проводившей монтаж данной системы, получен ответ что Danfoss прекратил выпуск данных распределителей тепловой энергии INDIV5r. За подробной информацией можете обратиться к производителю данных устройств.

  • Павел Кириллов
    Павел Кириллов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день! Ранее был задан вопрос касательно земли между территорией двора Пушкина 32 и недостроем (Копылова 19). Конкретно речь идёт об участке от забора двора по Пушкина 32 до забора стройки, на котором расположена парковка. От УК поступил ответ, что этот ЗУ находится в собственности города. Поясните пожалуйста почему тогда по данным кадастровой палаты данный участок относится к территории недостроя? Почему компания ООО Экономжилстрой (новый застройщик) в своём проекте эту территорию отображает как часть своего двора? Также прошу прояснить, что будет с этим участком, когда дом будет сдан? т.к. по данным кадастровой палаты весь проезд от ул Ленина до откатных ворот двора Пушкина 32 (включая парковку) принадлежит дому Копылова 19. Не будет ли закрыт проезд? Проводились ли УК переговоры с новым собственником на эту тему?

    Пинегин Владимир Юрьевич
    Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер

    Здравствуйте, Павел!
    На данный вопрос может дать ответ выписка из ЕГРП, о собственнике земельного участка.

  • Владислав Чупрунов
    Владислав Чупрунов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Просьба заменить лампу в подъезде (Навигационная,5 7подъезд - 5 этаж). спасибо

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Владислав!
    Ваша заявка по замене лампочки выполнена.

  •  Евгения З.
    Евгения З.

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Где на сайте можно посмотреть квитанцию за коммунальные услуги

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Квитанцию за коммунальные платежи можно посмотреть в личном кабинете в разделе "Квартиры"