Нас спрашивали

В этом разделе жильцы могут задать вопрос управляющей компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  •  Елена Копылова
    Елена Копылова

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Где в личном кабинете можно посмотреть номер лицевого счета

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Елена!
    При формировании квитанции, номер лицевого счёта находится в правом верхнем углу.

  • Татьяна Кудрявцева
    Татьяна Кудрявцева

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый вечер уважаемые специалисты! Сегодня на Капитанской, 8 отключили отопление. И одновременно температура горячей воды из горячего крана упала всего до 33 градусов (есть видеозапись). Мы теперь даже душ принять нормально не можем. А на сколько расход горячей воды вырастет при таких условиях, представляете! Впечатление, что горячая вода в наши краны странным образом попадала через батареи. Поясните, пожалуйста, данную ситуацию. И когда температура горячей воды у нас поднимется до законных 60-75 градусов? Перерасчет планируете делать?

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте, Татьяна!
    Вчера на сайте было размещено объявление с предупреждением о подобной ситуации.
    Дублирую специально для Вас.

    Уважаемые собственники жилых и нежилых помещений!

    По информации диспетчерской службы АО "Красноярская теплотранспортная компания"

    с 18:00ч.   21.05.2018 года

    до 16:00ч. 22.05.2018 года

    будет произведено отключение отопления в связи с производством ремонтных работ на тепловых сетях.

    В период производства ремонтных работ горячая вода будет подаваться по тупиковой схеме (без циркуляции), в связи с вышеизложенным возможно понижение температуры горячей воды у потребителей.

         

    Администрация ООО "УК "Комфорт-Сити"


  • Евгений Третьяков
    Евгений Третьяков

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день! Во дворе дома Парусная 10 после каждого дождя образуется огромная лужа по причине усадки асфальтового покрытия, хотя рядом с лужей и местом просевшего асфальта стоит ливневый колодец и вода туда не может течь по причине контр уклона. Дом на гарантии и не раз обращались с этой проблемой. Когда будет произведен ремонт данного участка? прошло уже два летних периода. После каждого дождя дети пачкаются в этой луже и вообще это не соответствует всем нормам и специфики нашего района.


    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день,Евгений!
    Вам следует написать претензию в гарантийный отдел Нового города.
    Отдел гарантийных обязательств находится по адресу: Капитанская, 14
    тел. 217-99-36 звонки принимают до 13:00

  • Сергей
    Сергей

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Почему убрали таблички "выгул собак запрещен" с газонов оранжевого квартала? И теперь много желающих выгуливать там собак. Прошу вернуть и обязать охрану делать замечание.

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте, Сергей!
    Проверим Вашу информацию. Недостающие таблички будут установлены.

  • Иван Черных
    Иван Черных

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день. Хотелось бы узнать о правомерности размещения, нашими соседями, велосипедов и колясок на лестничной площадке нашего этажа если во дворе специально поставлены велопаркинги. заставили всю площадку что из лифта нормально нельзя выйти с большими сумками и тем более с детской коляской. ул. Апрельская д. 3 под.1 эт. 7

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Иван!
    По данному факту собственнику сообщаем следующее, что хранение велосипедов на лестничных маршах не допускается, так как собственниками нарушается п. 36 (б) Постановления правительства РФ от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме", запрещается загромождать эвакуационные пути –  лестничные площадки, марши лестниц. Сегодня в подъезде будет размещено объявление.

  • Александр Лыжин
    Александр Лыжин

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте! В стояке, который обеспечивает кухню водой низкое давление. Сначала думал, что дело в смесителе, но у соседей та же проблема. Можно это исправить? Капитанская 16, подъезд 2.


    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день,Александр!
    Позвоните в диспетчерскую по номеру телефона 202-60-77 и оставьте заявку.

  • Александр Мазунин
    Александр Мазунин

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Доброго вечера. Когда задавал предыдущий запрос про систему ГИС ЖКХ, то считал, так ка я пишу из личного кабинета вашего сайта, то все мои данные и так видно. Уточняю адрес, Апрельская 1, кв. 183. К системе я благополучно подключился, осталась одна проблема. А именно то, что в системе не отображаются текущие ваши начисления, то есть я не могу просто заплатить, только через некоторые телодвижения. Как пример на сегодня 10.05.2018 года у меня есть квитанция за апрель на бумаге, но её нет ни на вашем сайте, не на ГИС ЖКХ. Когда эта информация появиться в указанных источниках? И немного жалоб, в 6-м подъезде Апрельской 1 сгорела лампочка на входе, буквально 15 минут назад ))). Когда уже протрут почтовые ящики, к ним уже страшно прикасаться, все в пыли? Планируется ли починять элементы благоустройства двора по Апрельской 1 в этом году? В частности развалившуюся отделку на входе в паркинг между 5-6 подъездами?

    Васильков Максим Юрьевич
    Васильков Максим Юрьевич, Инженер микрорайона "Образцово"

    Добрый день, Александр! На сайте временно ведутся технические работы. Приносим свои извинения за неудобства. Сгоревшую лампочку в 6 подъезде уже заменили, но в дальнейшем такие обращения делаются не на сайте УК, а по телефону 2178024, в офисе "Образцово" по адресу: ул. Апрельская,1. На следующей неделе во всех подъездах жилых домов м-на "Образцово" будет проведена влажная уборка почтовых ящиков. Сегодня комиссионо с представителями компании застройщика был проведен осмотр всех повреждений элементов благоустройства жилых домов. После согласования всех организационных вопросов, в 3-м квартале 2018 года будут выполнены восстановительные работы в рамках гарантийных обязательств.

  • Евгения
    Евгения

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день. В расчетке за апрель размер платы по показателям "компонент на теплоноситель" и "тепловая энергия" по сравнению с показателями февраля выросли почти в пять раз. В чем причина?

    Екатерина Деринг
    Екатерина Деринг, ведущий экономист УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Евгения. Для получения информации по начислениям Вам необходимо обратиться в экономический отдел управляющей компании по телефону 257-78-67.

  • Владислав Чупрунов
    Владислав Чупрунов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день. Просьба заменить перегоревшие лампы освещения по адресу: Навигационная,5 7подъезд, 5 этаж.

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Владислав!
    Заявка передана в диспетчерскую, сегодня лампочку заменят.
    В следующий раз по таким вопросам, сразу звоните в диспетчерскую по номеру телефона 202-60-77.