Нас спрашивали

В этом разделе жильцы могут задать вопрос управляющей компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  • Елена Мацкова
    Елена Мацкова

    Жители ул. Апрельская, 1 выражаем огромную благодарность за работу блюстителям чистоты дворовой территории. С их помощью в нашем дворе царит чистота и порядок. С самого раннего утра поливаются газоны и убирается придворовая территория!

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Елена!
    Спасибо за Ваш отзыв, рады стараться.

  • Вик
    Вик

    Спасибо за реакцию по прожектору на скейт-парке. Похоже это не сильно помогло. Обратил внимание, что еще один прожектор, на футбольном поле, тоже светит ровно в сторону Капитанской 6. Получается два прожектора светят в одну сторону всю ночь. Но на футбольном поле 4 прожектора (в каждом углу по одному). Прошу включать, на футбольном поле, прожектор противоположный (по диагонали), тому, что светит сейчас. Таким образом в сторону Капитанской 6 будет светить один прожектор, а второй в сторону Капитанской 10.

    Алексей Морозов
    Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Прожекторы на скейт-парке направлены в сторону дома по ул. Капитанская д. 6 по просьбе охранной компании занимающейся патрулированием района для предотвращения действий порчи общего имущества и контроля. Если Вам мешает спать данное освещение, то необходимо обратиться в ООО "УК "Комфорт-Сити" с письменным заявлением.

  • Наталья Румянцева
    Наталья Румянцева

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Прошу убрать мусорные баки кафе Перцы, расположенные во дворе дома Пушкина 32. 1-территория двора принадлежит жильцам, а не ресторану, на каком основании они используют для размещения своих баков? 2 - данные мусорные баки очень сильно пахнут, так как там целый день на солнце находятся пищевые отходы. 3- при вывозе мусора содержимое баков оказывается на асфальте, остатки мусора выглядят неприглядно, а также создают запах. 4 - на территории двора дома уже расположены мусорные контейнеры, вместо того, чтобы находиться в мусорокамера, уже весь двор превратили в помойку. 5 - мусорные баки Перцев занимают парковочные места жителей дома. Если решение проблем жителей дома по ул.Пушкина 32, прошу сообщить, какие действия должны быть предприняты жителями, чтобы наше желание по удалению баков из двора было реализовано в кратчайшие сроки.

    Пинегин Владимир Юрьевич
    Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер

    Здравствуйте, Наталья!
    Контейнеры закрытого типа установлены в соответствие с проектными решениями дома (проекта шифр 333/1-ГП, схема планировочной организации земельного участка) на площадке для размещения мусорных контейнеров.

  • Наталья Варыгина
    Наталья Варыгина

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день, повторно задаю вопрос повышенная температура в подземной парковке Пушкина 32? На сегодняшний день- температура в парковке достигает +42, это прямое нарушение ГОСТ 30494-2011, здания жилые и общественные.Параметры микроклимата в помещениях -согласно табл.3 категория парковки относиться к помещениям шестой категории и в тёплый период не должна превышать +28 - фактически температура выше на 40%, ваш ответ от 02.07 о проектном решении- не уместна в данном случае, требуем создать комиссию с участием собственников и представителями застройщика и УК- для фиксирования повышенных температур и выяснения причин и как следствие устранения в дальнейшем нарушения параметров микроклимата в помещении. Дополнительно уведомляем, за счёт лифтовых шахт, горячий воздух с парковки - аккумулируется в лифтах и поэтажных помещениях- где так же жильцами фиксируется значительное превышение допустимых температур. Просьба сообщить о мерах принятых УК в данной ситуации и отдельно посредством письменного сообщения уведомить жильцов о сроках назначении комиссии

    Пинегин Владимир Юрьевич
    Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер

    Здравствуйте, Наталья!
    Проводятся переговоры с собственниками нежилых помещений и рестораном Перцы. Определяются помещения для переноса наружных блоков системы кондиционирования., объем работ и сроки их выполнения.

  • Виктор Злацкий
    Виктор Злацкий

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Уважаемая Яна Сыромятникова, к сожалению, вы не внимательно прочитали мой вопрос и ваш ответ не удовлетворил мой интерес. Повторяюсь, почему любой проживающий в доме либо попавший в подъезд человек имеет доступ к частной парковке? Варианты решения предложены в предыдущем сообщении.

    Пинегин Владимир Юрьевич
    Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер

    Добрый день, Виктор. Проезды, расположенные в подвальном помещении, где Вам на праве собственности принадлежит машино-место, в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом являются общим имуществом всех собственников помещений в многоквартирном доме. Именно по этой причине любой из собственников в МКД имеет доступ в подвальное помещение, где расположены машино-места.
    Также сообщаем Вам, что понятие подземной автопарковки к Вашему многоквартирному дому не применимо. Вам на праве собственности принадлежит исключительно машино-место, а не весь подвал в целом.

  • Петр Кудрявцев
    Петр Кудрявцев

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Скажите, какие услуги входят в статью администрирование дома 550 рублей??? За какие виды услуг мы платим эти деньги? По адресу ул. Пушкина,32.

    Екатерина Деринг
    Екатерина Деринг, ведущий экономист УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте Пётр!

      В услугу администрирование входит:

    1.      Услуга охраны:

    А) охрана общего имущества многоквартирного дома;

    Б) обеспечение общественной безопасности.

    2. Услуга администратора (консъержа) многоквартирного дома

  • Вик
    Вик

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    На скейт-парке оранжевого квартала, ночью горит прожектор. Он отрегулирован не очень удачно, например светит в окна вплоть до 10 этажа Капитанской 6. Можете отрегулировать его так, чтобы он светил только на скейт парк?

    Алексей Морозов
    Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!
    Данная заявка принята и выполнена 9.07.2018г.

  •  Охрана
    Охрана

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Пушкина 32 Повторно задаю вопрос, так как вы не ответили на него. -Количество охранников в смене сократилось ( опровергать нет смысла) каким образом это отобразиться на квартплате? -Какова доля охраны в тарифе 31 ₽?

    Роман Чурин
    Роман Чурин, заместитель директора УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!
    Количество охранников осталось прежним.

  •  ХВС и ГВС
    ХВС и ГВС

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    ПУШКИНА 32-45 При включении теплой воды (смесь горячей и холодной) температура ее постоянно меняется, без моего участия, особенное неудобство это доставляет при принятии душа и купании детей. Возможно, это происходит из-за изменения давления в системе ХВС и ГВС. Тритий раз прошу выявить и устранить причину. Доводы что у меня одного такая проблема не принимаются!!!! Пинегин Владимир Юрьевич Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер 2 ИЮЛЯ 2018 Добрый день! Производится обследование систем ХВС и ГВС. По результатам обследования будет принято техническое решение и выполнены работы. Ваш ответ лишён конструктива. Прошу сообщить в какие сроки и силами каких специалистов будут проведены обследования и устранения. Специалисты УК уже более полу года не могут выявить причину, что заставляет усомниться в компетенциях.

    Пинегин Владимир Юрьевич
    Пинегин Владимир Юрьевич, Инженер

    Добрый день!
    Обследование систем ГВС и ХВС выполнено силами подрядной компании ООО "Красноярсктеплосервис". В данный момент рассматривается предложенное решение -увеличение объема гидроаккумулятора для системы ХВС первого подъезда. В случае достижения положительного результата, данные работы будут проведены на системе ХВС второго подъезда. Система служит для поддержания стабильного напора в водопроводе и создания разных по объему запасов воды.

  • Виктор Злацкий
    Виктор Злацкий

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Пушкина 32. С подземной парковки был украден велосипед. Опускаю вопрос о целесообразности охраны. Интересует почему любой житель, арендатор или просто зашедший в подъезд, неимеющие никакого отношения к данной парковке может беспрепятственно туда попасть? Сейчас велосипед, потом колеса начнут снимать. Можно же сделать аварийный вход/выход и возможность движения лифта на -1 этаж по дополнительному чипу, который сможет получить лишь собственник машиноместа.

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте, Виктор!
    Правила пользования подземной парковкой запрещают использовать ее не по назначению,на парковочном месте кроме автомобиля ничего не должно храниться.Сохранность имущества должны обеспечивать собственники этого имущества  любыми доступными средствами и способами,исключающими возможность хищения свободным доступом.Охрана не занимается обеспечением сохранности личного имущества граждан, собственники парковки самостоятельно, за свой счет организовывают доступ к своим местам, а также принимают меры по сохранности своего имущества.