Нас спрашивали

В этом разделе жильцы могут задать вопрос управляющей компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  • Анатолий Маслаков
    Анатолий Маслаков

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Прошу внимательно изучить статью 161.1. "Совет многоквартирного дома" ЖК РФ, совет МКД должен быть избран.
    Теперь понятно почему Вы распоряжаетесь нашей собственностью на свое усмотрение.

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Уважаемый Анатолий Васильевич! Это очень ценно и даже похвально, что вы небезразлично относитесь к жизнедеятельности Вашего дома, однако, не все вопросы решаются с участием управляющей компании, и далеко не всё входит в рамки её компетенции. Так, в случае с избранием совета многоквартирного дома, согласно ст.161.1 Жилищного кодекса РФ избрание совета многоквартирного дома является обязанностью и исключительной компетенцией именно собственников многоквартирного дома, Управляющей компании об избрании такового по Вашему дому неизвестно.
    Управляющая компания осуществляет управление общим имуществом многоквартирного дома в пределах, допустимых действующим законодательством РФ.

  • Анатолий Маслаков
    Анатолий Маслаков

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    На стенде центрального входа Капитанская 14 отсутствует информация о совете МКД и старшем по МКД.
    Кто у нас старший по МКД?
    Кто входит в совет нашего МКД?
    Должны быть указаны телефоны членов совета и старшего, место проживания.

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»



    Уважаемый Анатолий Васильевич!
    В Вашем многоквартирном доме отсутствует совет дома.

  • Александр
    Александр

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Подскажите, пожалуйста, с какого момента и куда платятся взносы за кап. ремонт по Навигационной 7. Я оплачиваю по сегодняшний момент в энергосбыт через Сбербанк Онлайн. Это правильно?
    По возможности ответьте на почту: 9333350000@mail.ru

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Да, за кап. ремонт Вы платите в Энегросбыт. Предположительно переход на спец. счет  будет произведен в апреле. На информационных стойках будет вывешено объявление. Спасибо!

  • Олеся
    Олеся

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте. Как подать показания на электросчетчик?

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Подача показаний производится на сайте в разделе показания счетчиков в период с 23 по 26 число каждого месяца. Либо на почту kc@sm-city.ru в тот же период. Спасибо!

  • Анатолий Маслаков
    Анатолий Маслаков

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    По устной аварийной заявке приходил слесарь-сантехник для проверки утечки воды в уборной комнате, т.к. соседка снизу сообщила, что мы её заливаем водой.
    По утверждению слесаря-сантехника редуктор на ХВС не герметичный и подлежит замене, но менять он его не будет, т.к. уже поздно и его надо купить собственнику. Параметры редуктора не сообщил, надо сфотографировать и показать консультанту магазина для закупки. По замене информацию не сообщил.  Как моя дочь будет решать данные вопросы самостоятельно?
    27.03.2019 она закупит данные редукторы, кто менять? Звонить в аварийную службу, которая ничего не делает?
    На данный момент утечка осталась, т.к. аварийная служба ничего не сделала. Никто не отказывается платить за экстренное устранение аварийной ситуации, если это требуется.
    Мы за что платим ООО УК "Конфорт-Сити".

    Андрей Корепин
    Андрей Корепин, главный инженер УК «Комфорт-сити»

    Добрый день!

    В соответствии с договором управления многоквартирным домом (МКД) собственники жилых и нежилых помещений оплачивают управляющей организации ООО "УК "Комфорт-Сити" услуги и выполненные работы по управлению МКД, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставление коммунальных услуг. Регуляторы давления, установленные в вашем жилом помещении на системах холодного и горячего водоснабжения, согласно границ эксплуатационной ответственности (приложение № 2 к договору управления МКД) являются внутриквартирным инженерным оборудованием и имуществом собственника помещения, следовательно, эксплуатационная ответственность возложена на собственника (пользователя) жилого помещения. Аварийно-диспетчерская служба выполняет работы по контролю параметров, режимов работы и устранению выявленных аварийных ситуаций на системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества МКД. Работы по ремонту и замене внутриквартирного инженерного оборудования являются дополнительной услугой и выполняются по письменной заявке собственника помещения, в соответствии с перечнем платных услуг. Прием и оформление заявок осуществляет диспетчерская служба по т. 202-60-77, расположенная по адресу: г. Красноярск, ул. Капитанская, д. 10, пом. 215 (под. №1).

  • Анатолий Маслаков
    Анатолий Маслаков

    Здравствуйте сегодня случилась аварийная ситуация. Вызывала сантехника , так как протекали трубы возле счетчиков, устранить проблему не смогли, сказали нужно покупать новые регуляторы давления. Завтра я намерена купить утром , и кто завтра сможет мне помочь и поставить эти регуляторы ?
    ул. Капитанская 14, кв 217 телефон 89832902843

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Вызов Сантехников производится в диспетчерской службе по телефону 2026077. Спасибо!

  • Валерия Чабурина
    Валерия Чабурина

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день!
    Капитанская 14, подъезд 2. Приведите лифты в порядок. Уже год нет зеркала в большом лифте. Лифты скрипят и дергаются. Грузоподъемность прописана 13 человек, но 7 человек уже не подымает лифт.  Состояние лифтов плачевно.

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день, Валерия! Сотрудниками ООО "УК" Комфорт-Сити" была сделана заявка в организацию занимающуюся обслуживанием лифтового хозяйства и данные технические неисправности устранены. По разбитому зеркалу дело находится в отделе полиции, т.к. нанесен ущерб общему имуществу.

  • Виталий
    Виталий

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Возможно получение платёжных документов на почту?
    Очень не хватает данного функционала на сайте.

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! На период, когда не формируются квитанции в личном  кабинете, Вы можете направить запрос на почту komfort@sm-city.ru, указав в теме письма фамилию и адрес. Обязательно заполняйте тему, иначе письмо может затеряться. Спасибо!

  • Екатерина Соловей
    Екатерина Соловей

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Уважаемые, объясните, на Апрельской 1 в картирах стоят приборы учета тепла, при формировании платежей вы учитываете их показания???? и почему тарифы, что размещены у вас на сайте так разнятся с тарифами в платежках, например холодное водоснабжение на сайте 21,13 руб, а в платежке 24,95 руб; тепловая энергия на сайте 1617 руб/Гкал, а в платежках 1644 руб/Гкал; тариф по электроэнергии в платежке вообще не отражается.

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!  Объявление об увеличении тарифов было размещено на нашем сайте в разделе объявления. Ознакомиться с ним Вы можете по ссылке http://комфорт-сити.рф/cards/uvelichenie-tarifov-na-kommunalnye-resursy/
    Спасибо!

  • Екатерина Соловей
    Екатерина Соловей

    здравствуйте, подскажите, а что за электросчетчик (Э27781326), почему он отображается в списке счетчиков моей квартире? получается по двум счетчикам оплата идет. т.к. и мой (Э27798188) и этот второй в списке находитс. Обьясните пожалуйста?

    Кучко Алиса Александровна
    Кучко Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Начисления производятся по счетчику Э27798188. Другой номер   Э27781326 добавлен в Ваш личный кабинет ошибочно. На него никакие начисления не производятся. Программист удалит данный прибор учета.