Нас спрашивали

В этом разделе Вы можете задать вопрос Управляющей Компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться некоторое время.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  • Евгений Некрасов
    Евгений Некрасов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день, интересует вопрос - возможно ли получить у Вас справку о регистрации по месту жительства моей дочери (она прописана в моей квартире по пушкина 32-60 с 2017 года). Оригинал документа найти не могу, допускаю что он утерян.
    Если такая возможность имеется, подскажите сроки и порядок

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Уточните следующим вопросом, для чего нужна справка (куда). Либо позвоните по т.202-60-77, доб. 21 в рабочие часы паспортиста (Пн 12:00-15:00, Вт 9:00-12:00, Ср 14:00-18:00).

  • Виктор Прутовых
    Виктор Прутовых

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день. На Апрельской 1 в офисе Комфорт-Сити изменили расписания приема платежей за коммунальные услуги. Будни до 17:00. Как теперь оплачивать, если 90% жителей на своей работе в это время? Через сбербанк онлайн комиссия, что сразу не подходит. По реквизитам возможно оплачивать? Или еще варианты есть?

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!По реквизитам оплачивать можно.  Без комиссии можно оплатить в кассе по субботам в офиса на Капитанской, д.10 с 10:00 до 14:00.

  • Евгений Пашинов
    Евгений Пашинов

    Вопрос по теме «Техническая поддержка сайта»

    Здравствуйте!
    Где можно увидеть платежные квитанции за последний год (помесячно)?

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Для того, чтобы получить квитанции за такой срок, Вам необходимо обратиться с заявлением в офис УК на Капитанской,д.10. Дополнительно сообщаю, что на сайте квитанции хранятся только за последние три месяца.  Вы можете скачивать их себе и хранить на компьютере или телефоне в электронном виде.

  • сергей губанов
    сергей губанов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Доброго времени суток! С 23 по 26 августа нужно будет передавать показания счетчиков. С учетом перехода с 01.09. на новые договора с ТГК-13 , кому передавать показания за горячую воду? Спасибо!

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте. В августе показания передаются в УК до 25го числа. С сентября подавать показания нужно уже напрямую в СГК.

  • Надежда Никишина
    Надежда Никишина

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день! У меня два вопроса:
    1. Я вступила в права собственности на квартиру 26.06, но квитанция за июль пришла ещё на старого собственника. Мне нужно приносить правоустанавливающие документы в УК или это ошибка системы?  Прошу пояснить.
    2. Могу лито подавать данные по своим счетчикам в ЛК СГК напрямую? Мне там удобнее, к тому же плачу я на их сайте напрямую.
    Спасибо. Надеюсь на оперативный ответ.

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте.
    1. Да, Вам нужно предоставить  правоустанавливающий  документ в УК  (Капитанская, д.10, офис 222, 3 подьезд). Вы напишете заявление на смену собственника и следующая квитанция уже придёт на Ваше имя.
    2.

  • Надежда Никишина
    Надежда Никишина

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день! У меня два вопроса:
    1. Я вступила в права собственности на квартиру 26.06, но квитанция за июль пришла ещё на старого собственника. Мне нужно приносить правоустанавливающие документы в УК или это ошибка системы?  Прошу пояснить.
    2. Могу лито подавать данные по своим счетчикам в ЛК СГК напрямую? Мне там удобнее, к тому же плачу я на их сайте напрямую.
    Спасибо. Надеюсь на оперативный ответ.

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!
    1. Да, Вам необходимо предоставить документ о собственности в офис УК на Капитанской,10, офис 222 (3 подъезд). Вы напишете заявление о смене собственника, и последующие квитанции уже будут приходить на Ваше имя.
    2. Показания по воде жители дома Парусная 9 передают напрямую в СГК с момента сдачи дома. По электроэнергии показания снимаются сотрудниками УК.

  • Надежда Никишина
    Надежда Никишина

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, почему на сегодняшнее 15 августа нет квитанции за июль, тогда как написано на сайте, что квитанция формируется к 10 числу месяца, следующего за отчетным?  Когда ждать квитанцию? Спасибо.

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! Да, квитанции загружаются с ошибками и не во всех помещениях их можно сформировать. В течение недели проблема должна быть устранена. Вы можете направить запрос по квитанциям на почту komfort@sm-city.ru, указав в теме письма адрес и собственника.

  • Владислав Чупрунов
    Владислав Чупрунов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день, недавно появились объявления на подъездах о прекращении так сказать расчетов за потребляемые ресурсы через  управляющую компанию -комфорт сити в связи с большими долгами. Вопрос следующий, как теперь быть уверенным что наши предыдущие платежи были направлены и доведены до поставщиков, а не налево, не на счета за бугром или не были потрачены например личные нужды? Где гарантия того что завтра комфорт-сити не исчезнет а долги не раскидают между всеми собственниками? Может стоит вообще повременить с оплатой услуг до выяснения ситуации? Прокомментируйте сложившуюся ситуацию?

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте. В соответствие с нормами Жилищного кодекса РФ, переход на прямые Договоры с ресурсоснабжающими организациями происходит либо по решению собственников жилых помещений, либо по решению ресурсоснабжающей организации, что и произошло в Вашем случае, таким образом, управляющая организация никак не участвует в принятии данного решения.
    Что касается уплаченных собственниками жилых помещений ранее денежных средств за потребленные ресурсы, то все они, естественно, перечислены поставщикам соответствующих ресурсов, поскольку это транзитные платежи, а задолженность УК перед ресурсоснабжающей организацией состоит исключительно из Вашей (собственников помещений) задолженности, поскольку не все собственники жилых помещений своевременно оплачивают потребленные ресурсы (вода, тепло и т.д.). Просим Вас впредь быть корректнее в собственных высказываниях.

  • Андрей Пыхов
    Андрей Пыхов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте!
    Когда время работы кассы в офисе на Апрельской 1 переведут в нормальный режим до 18-00?
    До 18-00 едва можно успеть после работы заплатить, а до 17-00 в принципе никак!!!

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! На данный момент режим работы кассы на Апрельской остаётся до 17:00. Касса по адресу Капитанская, д.10, офис 222 работает до 18:00. Приносим свои извинения за неудобства, но сейчас изменить режим работы невозможно.

  • Альфред Иманаев
    Альфред Иманаев

    Добрый день! Повторно сообщаю, во время дождя, в тамбуре входа на подземную парковку по улице Капитанская 16, корпус 1, по стене стекает вода, угрожая проводке. При необходимости могу предоставить фотографии. Прошу принять меры.

    Алиса Александровна
    Алиса Александровна, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте. Прошу Вас направить фото на почту komfort@sm-city.ru. Укажите в теме письма "Вопрос с сайта. Фото"