Нас спрашивали

В этом разделе жильцы могут задать вопрос управляющей компании. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

  • Павел Кириллов
    Павел Кириллов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день!

    Почему не убираете двор по Пушкина 32?
    За 2 нелели осадков двор ни разу не убирался. По договору с УК уборка двора должна осуществляться ежедневно. Факт неуборки двора зафиксирован ежедневными фото. В случае игнорирования дангого обращения будет составлен акт о ненадлежащем выпонении договора по обслуживанию дома,  материалы будут переланы в соответствующие гос. учреждения.

    Светлана Ваганова
    Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити

    Здравствуйте!
    Уборка придомовой территории Пушкина, 32 ведется ежедневно. Контролируют работу рабочих диспетчеры по видеокамерам. Ежедневно очищаются до брусчатки пешеходные тротуары, чистятся лестницы, пандусы, входы в подъезд, контейнерная площадка, дорожки на детской площадке. Вся территория, в том числе проезжая часть, подсыпается песком и реагентом.

  • Ирина Михайловна
    Ирина Михайловна

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте. В квитанции за сентябрь показания ИПУ за холодное водоснабжение 32,32, в новой квитанции за октябрь 35,27. Однако, в новой квитанции объем потребления холодной воды показан 5,32 кубометра, хотя фактически 35,27-32,32=2,95. Прошу исправить данную ошибку в платежном документе за ноябрь и дать ответ на электронный адрес.

    Екатерина Деринг
    Екатерина Деринг, ведущий экономист УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Корректировка будет произведена в Ноябре месяце 2018 года в полном объеме.

  • Татьяна Суховей
    Татьяна Суховей

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте! Хочу узнать почему уже 2 месяца по квитанции одна сумма... Хотя в квитанции все по другому...???

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Сайт по техническим причинам временно не работает, находится в разработки у программистов. Квитанции за Ноябрь будут корректные.

  • Денис Филько
    Денис Филько

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Добрый день. По адресу Парусная 8-169 в квартире не комфортная температура помещения, а именно батареи ели греют, пол холодный, что ходить нужно только в теплых носках, при этом в предыдущие годы этого не было. В связи с этим возникает такой вопрос, пути решения этой проблемы и сроки ее устранения управляющей компанией?

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте!
    Необходимо сделать заявку в диспетчерскую службу по адресу Капитанская, 10 (1 подъезд)
    либо по тел. 202-60-77 (доб. 1)

  • Роман Козлов
    Роман Козлов

    Здравствуйте! Второй месяц не отображается информация по квартплате. Когда будет работать система?

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Добрый день!
    Сайт по техническим причинам временно не работает, находится в разработки у программистов. Квитанции за Ноябрь будут корректные.

  •  Мария
    Мария

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте, сегодня пришла новая квитанция за капремонт, распечатана УК "Комфорт Сити" с другим номером лицевого счета. Я платила через личный кабинет РусГидро 11,10,18, 1500руб. На вашей новой квитанции висит долг, хотя я заплатила. Куда исчезли мои 1500р? Капитанская 8. Я не знала, что наш дом поменял лицевой счет. Так ли это?

    Екатерина Деринг
    Екатерина Деринг, ведущий экономист УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте! На основании решения общего собрания собственников дом № 8 по ул . Капитанская выбрал способ формирования специального счета на ведение  капитального ремонта , в качестве держателя счета выбрано ООО " УК " Комфорт-Сити" с 01.10.2018г. все начисления и сборы средств по капитальному ремонту будет производить УК, по вновь сформированным индивидуальным лицевым счетам. Региональный фонд перечислил денежные средства собранные по вашему дому не в полном объеме , в течении ноября месяца будут происходить дополнительные перечисления. В платежном  документе (квитанции) за ноябрь 2018г. будут отражены все дополнительно поступившие средства.

  • Евгений Шабанов
    Евгений Шабанов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте! Согласно Постановлению администрации г. Красноярска от 19 июня 2018 №399, в соответствии с ЖК РФ, и ст. 41, 58, 59 Устава г. Красноярска на каждое здание необходимо составить паспорт фасада, включающий в себя характеристики, касающиеся архитектурных особенностей внешних элементов здания. Скажите, кто занимается этим вопросом (заказа паспорта фасада здания по ул. Капитанская, 12 и его согласования на общем собрании собственников)? С уважением, Евгений

    Роман Чурин
    Роман Чурин, заместитель директора УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте,Евгений!
    В 2012 году будет проходить плановое собрание собственников и в повестку собрания будет включен вопрос об изготовлении паспортов фасада здания. Паспорта будут изготавливаться только с согласия собственников МКД.

  • Александр Мохов
    Александр Мохов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Александр Мохов 8 ОКТЯБРЯ 2018 ВОПРОС ПО ТЕМЕ «ВОПРОСЫ К УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ» В холле 1 этажа 6 подъезда дома 7 по ул. Навигационная провели ремонт напольной плитки, которая зимой "встала домиком". Однако несколько плиток после ремонта остались незакрепленными (когда на них наступаешь слышен специфический звук). Возможно ли довести ремонт до конца. С уважением Александр Константинович1 Роман Чурин Роман Чурин, заместитель директора УК «Комфорт-Сити» 10 ОКТЯБРЯ 2018 Добрый день, Александр Константинович! Ремонт будет доделан до конца октября. Ремонт предполагалось закончить до конца октября. Однако уже ноябрь, а плитки как стояли возле стены, так и стоят.

    Роман Чурин
    Роман Чурин, заместитель директора УК «Комфорт-Сити»

    Здравствуйте, Александр!
    Специалист был на другом объекте в связи с этим сроки увеличились. Сейчас специалист освободился до 12.11.2018 работа будет доведена до конца.

  • Владислав Чупрунов
    Владислав Чупрунов

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    почему на сайте не обновляется информация по ком.платежам? Нет квитанции за сентябрь

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Уважаемые собственники!
    В связи с тем, что система УК "Комфорт-Сити" переходит на новое программное обеспечение, платёжные квитанции в личном кабинете отображаются не корректно. Сумму задолжности можно уточнить по телефону 202-60-77 (доб. 2-3) Приносим свои извинения за неудобства.
    В ближайшее время ошибки будут устранены.

  • Александр Мазунин
    Александр Мазунин

    Вопрос по теме «Вопросы к управляющей компании»

    Здравствуйте. А почему информация о состоянии баланса в личном кабинете с 10 октября не меняется, хотя написано что информация обновляется раз в сутки. Как я могу проконтролировать получили вы платёж??? Так как на ГИС ЖКХ информация тоже с июня не обновляется

    Яна Сыромятникова
    Яна Сыромятникова, инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

    Уважаемые собственники!
    В связи с тем, что система УК "Комфорт-Сити" переходит на новое программное обеспечение, платёжные квитанции в личном кабинете отображаются не корректно. Сумму задолжности можно уточнить по телефону 202-60-77 (доб. 2-3) Приносим свои извинения за неудобства.
    В ближайшее время ошибки будут устранены.